Professionelles Netzwerkmanagement mit intelligenten Automatismen

Amt für Informationsverarbeitung der Stadt Köln

Das Amt für Informationsverarbeitung ist der zentrale IT-Dienstleister der Stadtverwaltung Köln. Es fungiert als Kompetenz- und Service-Zentrum für alle Belange der Informations- und Kommunikationstechnik. Derzeit betreuen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Amt für Informationsverarbeitung stadtweit u.a. mehr als 14.000 PC-Arbeitsplätze in der Verwaltung. Für die Zuverlässigkeit des Netzwerkbetriebs ist der Bereich aktive Netze zuständig. Mittels der Network Node Manager (NNMi) Software von Micro Focus (ehem. HP) gelingt es dem Netzwerk-Team, die Performance und Zuverlässigkeit der Netzwerkinfrastruktur und -dienste auf konstant hohem Niveau zu halten.

Zielsetzung

  • Sicherstellen einer hohen Verfügbarkeit und Performance der Netzwerkinfrastruktur und der Netzwerkdienste in der Stadtverwaltung Köln
  • Betrieb eines professionellen Netzwerkmanagement-Systems

Lösung

  • Zentrale Überwachung und proaktives Management mittels Micro Focus Network Node Manager (NNMi) mit den Modulen iSPI Quality Assurance und iSPI Performance for Metrics
  • Maßgeschneiderte Beratungs- und  Supportleistungen mit einer Kombination von remote- und vor-Ort-Services von IT unlimited
  • Individuelle Trainingsworkshops und Coaching-Maßnahmen
  • DSGVO-konformes Supportkonzept

"Mit der passgenauen Unterstützung durch IT unlimited können wir eine professionelle Netzwerkmanagementlösung wie Network Node Manager optimal nutzen und dies bei gleichzeitig schonendem Einsatz von Personalressourcen für Betrieb und Administration der Lösung."