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Bayer Business Services ist das internationale Kompetenz-Zentrum des Bayer-Konzerns für IT- und Business-Services. Das Ziel der Servicegesellschaft ist es, mit hochwertigen Leistungen und innovativen Lösungen die Geschäftsprozesse im Konzern effizient zu unterstützen und somit einen nachhaltigen Beitrag zur Wertschöpfung von Bayer zu liefern. Das Angebot konzentriert sich auf Services in den Kernbereichen IT-Infrastruktur und -Anwendungen, Einkauf und Trade-Services, Personal- und Managementdienste sowie Finanz- und Rechnungswesen. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung über die Entwicklung und den Betrieb von Systemlösungen bis hin zum Business Process Outsourcing, der Übernahme vollständiger Geschäftsprozesse für den Konzern.
Bei dem Application Monitoring als Dienstleistung für die Bayer Konzerngesellschaften geht es ganz grundlegend darum, Auffälligkeiten im Verhalten von Anwendungen und ihrer Komponenten aufzudecken. Außerdem soll diese etablierte Lösung helfen, bei auftretenden Performance-Problemen oder Störungen möglichst schnell die Ursache ausfindig zu machen und zu beseitigen. Das Monitoring umfasst zum Beispiel die Hardware, auf der Anwendungen laufen, virtuelle Maschinen, die Anwendung selbst sowie unterstützende Infrastruktur wie etwa Netzwerkkomponenten, Datenbanken, Caches, externe Web-Services und Legacy-Systeme. Zustand und Verhalten all dieser Komponenten wird in Form unterschiedlichster Metriken erfasst. Zusammengeführt ergeben diese Metriken ein holistisches Bild der Applikation, welches mittels Reporting und Dashboarding den Konzerngesellschaften zur Verfügung gestellt werden.